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中华499乱不完?拿到帐单发现被多收这些费用

  加入日期:2019-10-24 11:43    点击量:4712
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中华电信5月推出母亲节499专案,导致全台有144万用户申办此方案。(资料照)

2018-06-21 21:51

〔实时新闻/综合报导〕中华电信5月推出母亲节499专案,导致全台有144万用户申办此方案,却有原使用中华电信其他方案的民众转入499专案后发现,门市人员忘记告知过去的通信优惠项目已非免费,如“CHT公众Wi-Fi”需按分钟计费,导致帐单金额超过499元。

民众将事件上载至脸书社团“爆料公社”,并指出门市人员忘记取消来电答铃服务,导致帐单上会多被收取59元的费用,且还有在原本使用的方案中免费享有的CHT公众Wi-Fi服务,在499方案里竟变成每分钟连线费1元、每月上限400元的付费项目,须从手机Wi-Fi设定中,搜寻“CHT Wi-Fi Auto”网络,点选进阶选项后关闭“自动加入”钮。

PO文民众提到,帐单中甚至还出现“4G移动电话付费网页月租费”的100元费用,因此应养成按月检视帐单明细的习惯,若发现有不需要的服务,不必前往门市办理取消,可迳自用市话拨打123,或用手机拨号800、0800-080-090,就可向客服人员解除冗赘服务,才不会默默地被收取不必要的费用。

许多网友知悉此事后,都对此感到相当惊讶,纷纷留言指出“用预付卡买空机就没这种问题了”、“我办的时候,所有服务全部取消掉才办”、“这是他们的传统”、“电信帐单真的要有明细确认,不然有时候缴一堆冤枉钱才发现”、“签名之前看一下自己办了什么东西比较实际”。

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有原使用中华电信其他方案的民众转入499专案后发现,门市人员忘记解除过去的通信优惠项目,导致帐单金额超过499元。(图截取自爆料公社)